Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.83 Первое впечатление от предоставления услуги4.47 Дружелюбность и доступность4.78 Соответствие заявленным характеристикам4.64	Качество исполнения Квалификация специалистов4.34 Точность выполнения задачи4.47 Аккуратность и внимание к деталям4.64 Отсутствие ошибок / неточностей4.47	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.78 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.34 Результативность услуги4.47 Удобство взаимодействия4.78
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.47 Доступность по времени и месту4.78 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.83	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.47 Прозрачность условий и рисков4.78 Гарантии и ответственность4.83 Стабильность и предсказуемость4.64	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.64 Соответствие нормативам и законодательству4.76 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.47 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.78 Индивидуальный подход4.47	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.34 Вероятность повторного обращения4.83 Устойчивость к изменениям внешней среды4.37 Развитие и обновление сервиса4.76	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.34 Соотношение "цена — качество"4.78 Прозрачность расходов4.64 Альтернативы на рынке4.83
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.78 Поддержка устойчивого развития4.37 Энергоэффективность процессов4.47 Влияние на окружающую среду4.83	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.34 Удобство взаимодействия4.64 Отзывы клиентов4.34 Лояльность к бренду4.78	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.83 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.78 Популярность среди клиентов4.83