Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.49 Первое впечатление от предоставления услуги4.00 Дружелюбность и доступность4.04 Соответствие заявленным характеристикам4.67	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.70 Аккуратность и внимание к деталям4.67 Отсутствие ошибок / неточностей4.70	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.04 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.90 Результативность услуги4.70 Удобство взаимодействия4.04
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.70 Доступность по времени и месту4.04 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.49	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.70 Прозрачность условий и рисков4.04 Гарантии и ответственность4.49 Стабильность и предсказуемость4.67	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.67 Соответствие нормативам и законодательству4.76 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.70 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.04 Индивидуальный подход4.70	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.49 Устойчивость к изменениям внешней среды4.90 Развитие и обновление сервиса4.76	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.90 Соотношение "цена — качество"4.04 Прозрачность расходов4.67 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.04 Поддержка устойчивого развития4.90 Энергоэффективность процессов4.70 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.90 Удобство взаимодействия4.67 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.04	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.04 Популярность среди клиентов4.49