Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.98 Первое впечатление от предоставления услуги4.27 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.77	Качество исполнения Квалификация специалистов4.82 Точность выполнения задачи4.77 Аккуратность и внимание к деталям4.77 Отсутствие ошибок / неточностей4.77	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.79 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.82 Результативность услуги4.77 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.77 Доступность по времени и месту4.79 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.98	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.77 Прозрачность условий и рисков4.79 Гарантии и ответственность4.98 Стабильность и предсказуемость4.77	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.77 Соответствие нормативам и законодательству4.77 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.77 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.79 Индивидуальный подход4.77	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.82 Вероятность повторного обращения4.98 Устойчивость к изменениям внешней среды4.87 Развитие и обновление сервиса4.77	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.82 Соотношение "цена — качество"4.79 Прозрачность расходов4.77 Альтернативы на рынке4.98
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.79 Поддержка устойчивого развития4.87 Энергоэффективность процессов4.77 Влияние на окружающую среду4.98	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.82 Удобство взаимодействия4.77 Отзывы клиентов4.82 Лояльность к бренду4.79	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.98 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.79 Популярность среди клиентов4.98