Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.71 Первое впечатление от предоставления услуги4.64 Дружелюбность и доступность4.47 Соответствие заявленным характеристикам4.78	Качество исполнения Квалификация специалистов4.16 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.78 Отсутствие ошибок / неточностей4.84	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.47 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.16 Результативность услуги4.84 Удобство взаимодействия4.47
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.47 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.71	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.84 Прозрачность условий и рисков4.47 Гарантии и ответственность4.71 Стабильность и предсказуемость4.78	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.78 Соответствие нормативам и законодательству4.77 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.84 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.47 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.16 Вероятность повторного обращения4.71 Устойчивость к изменениям внешней среды4.14 Развитие и обновление сервиса4.77	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.16 Соотношение "цена — качество"4.47 Прозрачность расходов4.78 Альтернативы на рынке4.71
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.47 Поддержка устойчивого развития4.14 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.71	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.16 Удобство взаимодействия4.78 Отзывы клиентов4.16 Лояльность к бренду4.47	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.71 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.47 Популярность среди клиентов4.71