Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.74 Первое впечатление от предоставления услуги4.23 Дружелюбность и доступность4.37 Соответствие заявленным характеристикам4.04	Качество исполнения Квалификация специалистов4.42 Точность выполнения задачи4.43 Аккуратность и внимание к деталям4.04 Отсутствие ошибок / неточностей4.43	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.37 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.42 Результативность услуги4.43 Удобство взаимодействия4.37
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.43 Доступность по времени и месту4.37 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.74	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.43 Прозрачность условий и рисков4.37 Гарантии и ответственность4.74 Стабильность и предсказуемость4.04	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.04 Соответствие нормативам и законодательству4.80 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.43 Ясность и информативность4.08 Профессионализм при общении4.37 Индивидуальный подход4.43	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.42 Вероятность повторного обращения4.74 Устойчивость к изменениям внешней среды4.43 Развитие и обновление сервиса4.80	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.42 Соотношение "цена — качество"4.37 Прозрачность расходов4.04 Альтернативы на рынке4.74
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.37 Поддержка устойчивого развития4.43 Энергоэффективность процессов4.43 Влияние на окружающую среду4.74	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.42 Удобство взаимодействия4.04 Отзывы клиентов4.42 Лояльность к бренду4.37	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.74 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.37 Популярность среди клиентов4.74