Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.33 Первое впечатление от предоставления услуги4.48 Дружелюбность и доступность4.83 Соответствие заявленным характеристикам4.17	Качество исполнения Квалификация специалистов4.34 Точность выполнения задачи4.78 Аккуратность и внимание к деталям4.17 Отсутствие ошибок / неточностей4.78	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.83 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.34 Результативность услуги4.78 Удобство взаимодействия4.83
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.78 Доступность по времени и месту4.83 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.33	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.78 Прозрачность условий и рисков4.83 Гарантии и ответственность4.33 Стабильность и предсказуемость4.17	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.81 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.78 Ясность и информативность4.08 Профессионализм при общении4.83 Индивидуальный подход4.78	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.34 Вероятность повторного обращения4.33 Устойчивость к изменениям внешней среды4.38 Развитие и обновление сервиса4.81	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.34 Соотношение "цена — качество"4.83 Прозрачность расходов4.17 Альтернативы на рынке4.33
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.83 Поддержка устойчивого развития4.38 Энергоэффективность процессов4.78 Влияние на окружающую среду4.33	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.34 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.34 Лояльность к бренду4.83	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.33 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.83 Популярность среди клиентов4.33