Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.92 Первое впечатление от предоставления услуги4.56 Дружелюбность и доступность4.69 Соответствие заявленным характеристикам4.31	Качество исполнения Квалификация специалистов4.25 Точность выполнения задачи4.16 Аккуратность и внимание к деталям4.31 Отсутствие ошибок / неточностей4.16	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.69 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.25 Результативность услуги4.16 Удобство взаимодействия4.69
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.16 Доступность по времени и месту4.69 Лёгкость в получении поддержки4.50 Гибкость условий4.92	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.16 Прозрачность условий и рисков4.69 Гарантии и ответственность4.92 Стабильность и предсказуемость4.31	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.31 Соответствие нормативам и законодательству4.83 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.16 Ясность и информативность4.08 Профессионализм при общении4.69 Индивидуальный подход4.16	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.25 Вероятность повторного обращения4.92 Устойчивость к изменениям внешней среды4.26 Развитие и обновление сервиса4.83	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.25 Соотношение "цена — качество"4.69 Прозрачность расходов4.31 Альтернативы на рынке4.92
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.69 Поддержка устойчивого развития4.26 Энергоэффективность процессов4.16 Влияние на окружающую среду4.92	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.25 Удобство взаимодействия4.31 Отзывы клиентов4.25 Лояльность к бренду4.69	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.92 Недостатки относительно других компаний4.50 Уникальные преимущества4.69 Популярность среди клиентов4.92