Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.93 Первое впечатление от предоставления услуги4.04 Дружелюбность и доступность4.49 Соответствие заявленным характеристикам4.46	Качество исполнения Квалификация специалистов4.30 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.46 Отсутствие ошибок / неточностей4.68	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.93 Результативность услуги4.68 Удобство взаимодействия4.49
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.93	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.68 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.93 Стабильность и предсказуемость4.46	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.68 Соответствие нормативам и законодательству4.46 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.68 Ясность и информативность4.84 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.30 Вероятность повторного обращения4.93 Устойчивость к изменениям внешней среды4.34 Развитие и обновление сервиса4.46	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.93 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.46 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.94 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.93 Удобство взаимодействия4.68 Отзывы клиентов4.30 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.93