Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.04 Первое впечатление от предоставления услуги4.84 Дружелюбность и доступность4.40 Соответствие заявленным характеристикам4.48	Качество исполнения Квалификация специалистов4.48 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.48 Отсутствие ошибок / неточностей4.88	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.04 Результативность услуги4.88 Удобство взаимодействия4.40
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.48 Гибкость условий4.04	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.88 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.04 Стабильность и предсказуемость4.48	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.88 Соответствие нормативам и законодательству4.48 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.88 Ясность и информативность4.84 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.48 Вероятность повторного обращения4.04 Устойчивость к изменениям внешней среды4.44 Развитие и обновление сервиса4.48	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.04 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.48 Альтернативы на рынке4.40
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.04 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.40	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.04 Удобство взаимодействия4.88 Отзывы клиентов4.48 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.40 Недостатки относительно других компаний4.48 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.04