Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.84 Первое впечатление от предоставления услуги4.64 Дружелюбность и доступность4.48 Соответствие заявленным характеристикам4.67	Качество исполнения Квалификация специалистов4.46 Точность выполнения задачи4.74 Аккуратность и внимание к деталям4.67 Отсутствие ошибок / неточностей4.74	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.48 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.46 Результативность услуги4.74 Удобство взаимодействия4.48
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.74 Доступность по времени и месту4.48 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.84	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.74 Прозрачность условий и рисков4.48 Гарантии и ответственность4.84 Стабильность и предсказуемость4.67	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.67 Соответствие нормативам и законодательству4.86 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.74 Ясность и информативность4.28 Профессионализм при общении4.48 Индивидуальный подход4.74	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.46 Вероятность повторного обращения4.84 Устойчивость к изменениям внешней среды4.44 Развитие и обновление сервиса4.86	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.46 Соотношение "цена — качество"4.48 Прозрачность расходов4.67 Альтернативы на рынке4.84
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.48 Поддержка устойчивого развития4.44 Энергоэффективность процессов4.74 Влияние на окружающую среду4.84	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.46 Удобство взаимодействия4.67 Отзывы клиентов4.46 Лояльность к бренду4.48	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.84 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.48 Популярность среди клиентов4.84