Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.08 Первое впечатление от предоставления услуги4.29 Дружелюбность и доступность4.90 Соответствие заявленным характеристикам4.73	Качество исполнения Квалификация специалистов4.82 Точность выполнения задачи4.39 Аккуратность и внимание к деталям4.73 Отсутствие ошибок / неточностей4.39	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.90 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.82 Результативность услуги4.39 Удобство взаимодействия4.90
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.39 Доступность по времени и месту4.90 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.08	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.39 Прозрачность условий и рисков4.90 Гарантии и ответственность4.08 Стабильность и предсказуемость4.73	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.73 Соответствие нормативам и законодательству4.87 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.39 Ясность и информативность4.08 Профессионализм при общении4.90 Индивидуальный подход4.39	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.82 Вероятность повторного обращения4.08 Устойчивость к изменениям внешней среды4.89 Развитие и обновление сервиса4.87	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.82 Соотношение "цена — качество"4.90 Прозрачность расходов4.73 Альтернативы на рынке4.08
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.90 Поддержка устойчивого развития4.89 Энергоэффективность процессов4.39 Влияние на окружающую среду4.08	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.82 Удобство взаимодействия4.73 Отзывы клиентов4.82 Лояльность к бренду4.90	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.08 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.90 Популярность среди клиентов4.08