Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.88 Первое впечатление от предоставления услуги4.62 Дружелюбность и доступность4.28 Соответствие заявленным характеристикам4.75	Качество исполнения Квалификация специалистов4.86 Точность выполнения задачи4.52 Аккуратность и внимание к деталям4.75 Отсутствие ошибок / неточностей4.52	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.28 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.86 Результативность услуги4.52 Удобство взаимодействия4.28
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.52 Доступность по времени и месту4.28 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.88	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.52 Прозрачность условий и рисков4.28 Гарантии и ответственность4.88 Стабильность и предсказуемость4.75	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.75 Соответствие нормативам и законодательству4.87 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.52 Ясность и информативность4.08 Профессионализм при общении4.28 Индивидуальный подход4.52	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.86 Вероятность повторного обращения4.88 Устойчивость к изменениям внешней среды4.82 Развитие и обновление сервиса4.87	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.86 Соотношение "цена — качество"4.28 Прозрачность расходов4.75 Альтернативы на рынке4.88
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.28 Поддержка устойчивого развития4.82 Энергоэффективность процессов4.52 Влияние на окружающую среду4.88	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.86 Удобство взаимодействия4.75 Отзывы клиентов4.86 Лояльность к бренду4.28	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.88 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.28 Популярность среди клиентов4.88