Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.91 Первое впечатление от предоставления услуги4.25 Дружелюбность и доступность4.59 Соответствие заявленным характеристикам4.94	Качество исполнения Квалификация специалистов4.12 Точность выполнения задачи4.45 Аккуратность и внимание к деталям4.94 Отсутствие ошибок / неточностей4.45	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.59 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.12 Результативность услуги4.45 Удобство взаимодействия4.59
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.45 Доступность по времени и месту4.59 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.91	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.45 Прозрачность условий и рисков4.59 Гарантии и ответственность4.91 Стабильность и предсказуемость4.94	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.94 Соответствие нормативам и законодательству4.89 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.45 Ясность и информативность4.08 Профессионализм при общении4.59 Индивидуальный подход4.45	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.12 Вероятность повторного обращения4.91 Устойчивость к изменениям внешней среды4.15 Развитие и обновление сервиса4.89	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.12 Соотношение "цена — качество"4.59 Прозрачность расходов4.94 Альтернативы на рынке4.91
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.59 Поддержка устойчивого развития4.15 Энергоэффективность процессов4.45 Влияние на окружающую среду4.91	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.12 Удобство взаимодействия4.94 Отзывы клиентов4.12 Лояльность к бренду4.59	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.91 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.59 Популярность среди клиентов4.91