Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.09 Первое впечатление от предоставления услуги4.47 Дружелюбность и доступность4.70 Соответствие заявленным характеристикам4.08	Качество исполнения Квалификация специалистов4.94 Точность выполнения задачи4.67 Аккуратность и внимание к деталям4.08 Отсутствие ошибок / неточностей4.86	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.67 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.09 Результативность услуги4.86 Удобство взаимодействия4.70
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.67 Доступность по времени и месту4.67 Лёгкость в получении поддержки4.94 Гибкость условий4.09	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.86 Прозрачность условий и рисков4.67 Гарантии и ответственность4.09 Стабильность и предсказуемость4.08	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.86 Соответствие нормативам и законодательству4.08 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.86 Ясность и информативность4.90 Профессионализм при общении4.67 Индивидуальный подход4.67	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.94 Вероятность повторного обращения4.09 Устойчивость к изменениям внешней среды4.97 Развитие и обновление сервиса4.08	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.09 Соотношение "цена — качество"4.67 Прозрачность расходов4.08 Альтернативы на рынке4.70
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.67 Поддержка устойчивого развития4.07 Энергоэффективность процессов4.67 Влияние на окружающую среду4.70	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.09 Удобство взаимодействия4.86 Отзывы клиентов4.94 Лояльность к бренду4.67	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.70 Недостатки относительно других компаний4.94 Уникальные преимущества4.67 Популярность среди клиентов4.09