Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.98 Первое впечатление от предоставления услуги4.17 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.01	Качество исполнения Квалификация специалистов4.81 Точность выполнения задачи4.17 Аккуратность и внимание к деталям4.01 Отсутствие ошибок / неточностей4.17	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.79 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.81 Результативность услуги4.17 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.17 Доступность по времени и месту4.79 Лёгкость в получении поддержки4.10 Гибкость условий4.98	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.17 Прозрачность условий и рисков4.79 Гарантии и ответственность4.98 Стабильность и предсказуемость4.01	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.01 Соответствие нормативам и законодательству4.90 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.17 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.79 Индивидуальный подход4.17	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.81 Вероятность повторного обращения4.98 Устойчивость к изменениям внешней среды4.87 Развитие и обновление сервиса4.90	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.81 Соотношение "цена — качество"4.79 Прозрачность расходов4.01 Альтернативы на рынке4.98
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.79 Поддержка устойчивого развития4.87 Энергоэффективность процессов4.17 Влияние на окружающую среду4.98	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.81 Удобство взаимодействия4.01 Отзывы клиентов4.81 Лояльность к бренду4.79	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.98 Недостатки относительно других компаний4.10 Уникальные преимущества4.79 Популярность среди клиентов4.98