Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.56 Первое впечатление от предоставления услуги4.02 Дружелюбность и доступность4.25 Соответствие заявленным характеристикам4.08	Качество исполнения Квалификация специалистов4.60 Точность выполнения задачи4.82 Аккуратность и внимание к деталям4.08 Отсутствие ошибок / неточностей4.82	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.25 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.60 Результативность услуги4.82 Удобство взаимодействия4.25
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.82 Доступность по времени и месту4.25 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.56	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.82 Прозрачность условий и рисков4.25 Гарантии и ответственность4.56 Стабильность и предсказуемость4.08	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.08 Соответствие нормативам и законодательству4.90 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.82 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.25 Индивидуальный подход4.82	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.60 Вероятность повторного обращения4.56 Устойчивость к изменениям внешней среды4.62 Развитие и обновление сервиса4.90	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.60 Соотношение "цена — качество"4.25 Прозрачность расходов4.08 Альтернативы на рынке4.56
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.25 Поддержка устойчивого развития4.62 Энергоэффективность процессов4.82 Влияние на окружающую среду4.56	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.60 Удобство взаимодействия4.08 Отзывы клиентов4.60 Лояльность к бренду4.25	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.56 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.25 Популярность среди клиентов4.56