Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.60 Первое впечатление от предоставления услуги4.07 Дружелюбность и доступность4.76 Соответствие заявленным характеристикам4.32	Качество исполнения Квалификация специалистов4.00 Точность выполнения задачи4.77 Аккуратность и внимание к деталям4.32 Отсутствие ошибок / неточностей4.27	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.77 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.60 Результативность услуги4.27 Удобство взаимодействия4.76
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.77 Доступность по времени и месту4.77 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.60	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.27 Прозрачность условий и рисков4.77 Гарантии и ответственность4.60 Стабильность и предсказуемость4.32	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.32 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.27 Ясность и информативность4.93 Профессионализм при общении4.77 Индивидуальный подход4.77	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.00 Вероятность повторного обращения4.60 Устойчивость к изменениям внешней среды4.07 Развитие и обновление сервиса4.32	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.60 Соотношение "цена — качество"4.77 Прозрачность расходов4.32 Альтернативы на рынке4.76
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.77 Поддержка устойчивого развития4.67 Энергоэффективность процессов4.77 Влияние на окружающую среду4.76	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.60 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.00 Лояльность к бренду4.77	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.76 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.77 Популярность среди клиентов4.60