Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.29 Первое впечатление от предоставления услуги4.85 Дружелюбность и доступность4.52 Соответствие заявленным характеристикам4.38	Качество исполнения Квалификация специалистов4.98 Точность выполнения задачи4.75 Аккуратность и внимание к деталям4.38 Отсутствие ошибок / неточностей4.87	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.75 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.29 Результативность услуги4.87 Удобство взаимодействия4.52
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.75 Доступность по времени и месту4.75 Лёгкость в получении поддержки4.98 Гибкость условий4.29	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.87 Прозрачность условий и рисков4.75 Гарантии и ответственность4.29 Стабильность и предсказуемость4.38	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.87 Соответствие нормативам и законодательству4.38 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.87 Ясность и информативность4.93 Профессионализм при общении4.75 Индивидуальный подход4.75	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.98 Вероятность повторного обращения4.29 Устойчивость к изменениям внешней среды4.95 Развитие и обновление сервиса4.38	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.29 Соотношение "цена — качество"4.75 Прозрачность расходов4.38 Альтернативы на рынке4.52
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.75 Поддержка устойчивого развития4.25 Энергоэффективность процессов4.75 Влияние на окружающую среду4.52	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.29 Удобство взаимодействия4.87 Отзывы клиентов4.98 Лояльность к бренду4.75	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.52 Недостатки относительно других компаний4.98 Уникальные преимущества4.75 Популярность среди клиентов4.29