Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.94 Первое впечатление от предоставления услуги4.40 Дружелюбность и доступность4.09 Соответствие заявленным характеристикам4.45	Качество исполнения Квалификация специалистов4.44 Точность выполнения задачи4.50 Аккуратность и внимание к деталям4.45 Отсутствие ошибок / неточностей4.50	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.09 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.44 Результативность услуги4.50 Удобство взаимодействия4.09
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.50 Доступность по времени и месту4.09 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.94	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.50 Прозрачность условий и рисков4.09 Гарантии и ответственность4.94 Стабильность и предсказуемость4.45	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.45 Соответствие нормативам и законодательству4.94 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.50 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.09 Индивидуальный подход4.50	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.44 Вероятность повторного обращения4.94 Устойчивость к изменениям внешней среды4.40 Развитие и обновление сервиса4.94	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.44 Соотношение "цена — качество"4.09 Прозрачность расходов4.45 Альтернативы на рынке4.94
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.09 Поддержка устойчивого развития4.40 Энергоэффективность процессов4.50 Влияние на окружающую среду4.94	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.44 Удобство взаимодействия4.45 Отзывы клиентов4.44 Лояльность к бренду4.09	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.94 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.09 Популярность среди клиентов4.94