Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.11 Первое впечатление от предоставления услуги4.71 Дружелюбность и доступность4.11 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.17 Точность выполнения задачи4.21 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.21	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.11 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.17 Результативность услуги4.21 Удобство взаимодействия4.11
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.21 Доступность по времени и месту4.11 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.11	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.21 Прозрачность условий и рисков4.11 Гарантии и ответственность4.11 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.52 Соответствие нормативам и законодательству4.95 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.21 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.11 Индивидуальный подход4.21	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.17 Вероятность повторного обращения4.11 Устойчивость к изменениям внешней среды4.11 Развитие и обновление сервиса4.95	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.17 Соотношение "цена — качество"4.11 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.11
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.11 Поддержка устойчивого развития4.11 Энергоэффективность процессов4.21 Влияние на окружающую среду4.11	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.17 Удобство взаимодействия4.52 Отзывы клиентов4.17 Лояльность к бренду4.11	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.11 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.11 Популярность среди клиентов4.11