Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.61 Первое впечатление от предоставления услуги4.77 Дружелюбность и доступность4.76 Соответствие заявленным характеристикам4.53	Качество исполнения Квалификация специалистов4.17 Точность выполнения задачи4.37 Аккуратность и внимание к деталям4.53 Отсутствие ошибок / неточностей4.37	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.76 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.17 Результативность услуги4.37 Удобство взаимодействия4.76
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.37 Доступность по времени и месту4.76 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.61	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.37 Прозрачность условий и рисков4.76 Гарантии и ответственность4.61 Стабильность и предсказуемость4.53	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.53 Соответствие нормативам и законодательству4.95 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.37 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.76 Индивидуальный подход4.37	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.17 Вероятность повторного обращения4.61 Устойчивость к изменениям внешней среды4.17 Развитие и обновление сервиса4.95	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.17 Соотношение "цена — качество"4.76 Прозрачность расходов4.53 Альтернативы на рынке4.61
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.76 Поддержка устойчивого развития4.17 Энергоэффективность процессов4.37 Влияние на окружающую среду4.61	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.17 Удобство взаимодействия4.53 Отзывы клиентов4.17 Лояльность к бренду4.76	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.61 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.76 Популярность среди клиентов4.61