Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.88 Первое впечатление от предоставления услуги4.23 Дружелюбность и доступность4.38 Соответствие заявленным характеристикам4.68	Качество исполнения Квалификация специалистов4.82 Точность выполнения задачи4.73 Аккуратность и внимание к деталям4.68 Отсутствие ошибок / неточностей4.87	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.73 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.88 Результативность услуги4.87 Удобство взаимодействия4.38
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.73 Доступность по времени и месту4.73 Лёгкость в получении поддержки4.82 Гибкость условий4.88	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.87 Прозрачность условий и рисков4.73 Гарантии и ответственность4.88 Стабильность и предсказуемость4.68	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.87 Соответствие нормативам и законодательству4.68 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.87 Ясность и информативность4.96 Профессионализм при общении4.73 Индивидуальный подход4.73	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.82 Вероятность повторного обращения4.88 Устойчивость к изменениям внешней среды4.83 Развитие и обновление сервиса4.68	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.88 Соотношение "цена — качество"4.73 Прозрачность расходов4.68 Альтернативы на рынке4.38
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.73 Поддержка устойчивого развития4.83 Энергоэффективность процессов4.73 Влияние на окружающую среду4.38	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.88 Удобство взаимодействия4.87 Отзывы клиентов4.82 Лояльность к бренду4.73	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.38 Недостатки относительно других компаний4.82 Уникальные преимущества4.73 Популярность среди клиентов4.88