Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.94 Первое впечатление от предоставления услуги4.82 Дружелюбность и доступность4.29 Соответствие заявленным характеристикам4.72	Качество исполнения Квалификация специалистов4.48 Точность выполнения задачи4.72 Аккуратность и внимание к деталям4.72 Отсутствие ошибок / неточностей4.29	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.94 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.80 Результативность услуги4.29 Удобство взаимодействия4.29
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.72 Доступность по времени и месту4.94 Лёгкость в получении поддержки4.07 Гибкость условий4.94	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.29 Прозрачность условий и рисков4.94 Гарантии и ответственность4.94 Стабильность и предсказуемость4.72	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.97 Соответствие нормативам и законодательству4.09 Четкость договора и условий оказания услуги4.72
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.29 Ясность и информативность4.00 Профессионализм при общении4.94 Индивидуальный подход4.72	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.48 Вероятность повторного обращения4.94 Устойчивость к изменениям внешней среды4.42 Развитие и обновление сервиса4.09	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.80 Соотношение "цена — качество"4.94 Прозрачность расходов4.72 Альтернативы на рынке4.48
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.94 Поддержка устойчивого развития4.82 Энергоэффективность процессов4.72 Влияние на окружающую среду4.48	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.80 Удобство взаимодействия4.97 Отзывы клиентов4.48 Лояльность к бренду4.94	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.48 Недостатки относительно других компаний4.07 Уникальные преимущества4.94 Популярность среди клиентов4.94