Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.90 Первое впечатление от предоставления услуги4.69 Дружелюбность и доступность4.99 Соответствие заявленным характеристикам4.05	Качество исполнения Квалификация специалистов4.06 Точность выполнения задачи4.19 Аккуратность и внимание к деталям4.05 Отсутствие ошибок / неточностей4.50	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.08 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.19 Результативность услуги4.50 Удобство взаимодействия4.99
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.19 Доступность по времени и месту4.08 Лёгкость в получении поддержки4.99 Гибкость условий4.90	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.50 Прозрачность условий и рисков4.08 Гарантии и ответственность4.90 Стабильность и предсказуемость4.05	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.81 Соответствие нормативам и законодательству4.08 Четкость договора и условий оказания услуги4.90
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.50 Ясность и информативность4.50 Профессионализм при общении4.08 Индивидуальный подход4.19	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.06 Вероятность повторного обращения4.90 Устойчивость к изменениям внешней среды4.09 Развитие и обновление сервиса4.08	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.19 Соотношение "цена — качество"4.08 Прозрачность расходов4.05 Альтернативы на рынке4.81
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.08 Поддержка устойчивого развития4.19 Энергоэффективность процессов4.19 Влияние на окружающую среду4.81	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.19 Удобство взаимодействия4.81 Отзывы клиентов4.06 Лояльность к бренду4.08	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.81 Недостатки относительно других компаний4.99 Уникальные преимущества4.08 Популярность среди клиентов4.90