Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.93 Первое впечатление от предоставления услуги4.44 Дружелюбность и доступность4.49 Соответствие заявленным характеристикам4.49	Качество исполнения Квалификация специалистов4.34 Точность выполнения задачи4.14 Аккуратность и внимание к деталям4.49 Отсутствие ошибок / неточностей4.93	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.34 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.04 Результативность услуги4.93 Удобство взаимодействия4.49
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.14 Доступность по времени и месту4.34 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.93	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.93 Прозрачность условий и рисков4.34 Гарантии и ответственность4.93 Стабильность и предсказуемость4.49	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.01 Соответствие нормативам и законодательству4.00 Четкость договора и условий оказания услуги4.02
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.93 Ясность и информативность4.00 Профессионализм при общении4.34 Индивидуальный подход4.14	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.34 Вероятность повторного обращения4.93 Устойчивость к изменениям внешней среды4.34 Развитие и обновление сервиса4.00	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.04 Соотношение "цена — качество"4.34 Прозрачность расходов4.49 Альтернативы на рынке4.40
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.34 Поддержка устойчивого развития4.04 Энергоэффективность процессов4.14 Влияние на окружающую среду4.40	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.04 Удобство взаимодействия4.01 Отзывы клиентов4.34 Лояльность к бренду4.34	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.40 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.34 Популярность среди клиентов4.93