Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.96 Первое впечатление от предоставления услуги4.85 Дружелюбность и доступность4.59 Соответствие заявленным характеристикам4.59	Качество исполнения Квалификация специалистов4.68 Точность выполнения задачи4.15 Аккуратность и внимание к деталям4.59 Отсутствие ошибок / неточностей4.96	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.68 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.04 Результативность услуги4.96 Удобство взаимодействия4.59
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.15 Доступность по времени и месту4.68 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.96	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.96 Прозрачность условий и рисков4.68 Гарантии и ответственность4.96 Стабильность и предсказуемость4.59	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.01 Соответствие нормативам и законодательству4.00 Четкость договора и условий оказания услуги4.02
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.96 Ясность и информативность4.60 Профессионализм при общении4.68 Индивидуальный подход4.15	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.68 Вероятность повторного обращения4.96 Устойчивость к изменениям внешней среды4.65 Развитие и обновление сервиса4.00	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.04 Соотношение "цена — качество"4.68 Прозрачность расходов4.59 Альтернативы на рынке4.80
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.68 Поддержка устойчивого развития4.05 Энергоэффективность процессов4.15 Влияние на окружающую среду4.80	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.04 Удобство взаимодействия4.01 Отзывы клиентов4.68 Лояльность к бренду4.68	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.80 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.68 Популярность среди клиентов4.96