Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.48 Первое впечатление от предоставления услуги4.83 Дружелюбность и доступность4.34 Соответствие заявленным характеристикам4.48	Качество исполнения Квалификация специалистов4.88 Точность выполнения задачи4.03 Аккуратность и внимание к деталям4.48 Отсутствие ошибок / неточностей4.88	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.80 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.40 Результативность услуги4.88 Удобство взаимодействия4.34
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.03 Доступность по времени и месту4.80 Лёгкость в получении поддержки4.02 Гибкость условий4.48	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.88 Прозрачность условий и рисков4.80 Гарантии и ответственность4.48 Стабильность и предсказуемость4.48	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.00 Соответствие нормативам и законодательству4.30 Четкость договора и условий оказания услуги4.26
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.88 Ясность и информативность4.63 Профессионализм при общении4.80 Индивидуальный подход4.03	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.88 Вероятность повторного обращения4.48 Устойчивость к изменениям внешней среды4.83 Развитие и обновление сервиса4.30	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.40 Соотношение "цена — качество"4.80 Прозрачность расходов4.48 Альтернативы на рынке4.04
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.80 Поддержка устойчивого развития4.43 Энергоэффективность процессов4.03 Влияние на окружающую среду4.04	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.40 Удобство взаимодействия4.00 Отзывы клиентов4.88 Лояльность к бренду4.80	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.04 Недостатки относительно других компаний4.02 Уникальные преимущества4.80 Популярность среди клиентов4.48