Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.87 Первое впечатление от предоставления услуги4.82 Дружелюбность и доступность4.28 Соответствие заявленным характеристикам4.70	Качество исполнения Квалификация специалистов4.78 Точность выполнения задачи4.22 Аккуратность и внимание к деталям4.70 Отсутствие ошибок / неточностей4.02	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.21 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.22 Результативность услуги4.02 Удобство взаимодействия4.28
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.22 Доступность по времени и месту4.21 Лёгкость в получении поддержки4.28 Гибкость условий4.87	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.02 Прозрачность условий и рисков4.21 Гарантии и ответственность4.87 Стабильность и предсказуемость4.70	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.12 Соответствие нормативам и законодательству4.21 Четкость договора и условий оказания услуги4.87
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.02 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.21 Индивидуальный подход4.22	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.78 Вероятность повторного обращения4.87 Устойчивость к изменениям внешней среды4.72 Развитие и обновление сервиса4.21	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.22 Соотношение "цена — качество"4.21 Прозрачность расходов4.70 Альтернативы на рынке4.12
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.21 Поддержка устойчивого развития4.22 Энергоэффективность процессов4.22 Влияние на окружающую среду4.12	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.22 Удобство взаимодействия4.12 Отзывы клиентов4.78 Лояльность к бренду4.21	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.12 Недостатки относительно других компаний4.28 Уникальные преимущества4.21 Популярность среди клиентов4.87