Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.42 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.14 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.20 Точность выполнения задачи4.91 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.04	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.42 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.49 Результативность услуги4.04 Удобство взаимодействия4.14
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.91 Доступность по времени и месту4.42 Лёгкость в получении поддержки4.91 Гибкость условий4.42	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.04 Прозрачность условий и рисков4.42 Гарантии и ответственность4.42 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.49 Соответствие нормативам и законодательству4.24 Четкость договора и условий оказания услуги4.14
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.04 Ясность и информативность4.42 Профессионализм при общении4.42 Индивидуальный подход4.91	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.20 Вероятность повторного обращения4.42 Устойчивость к изменениям внешней среды4.21 Развитие и обновление сервиса4.24	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.49 Соотношение "цена — качество"4.42 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.24
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.42 Поддержка устойчивого развития4.41 Энергоэффективность процессов4.91 Влияние на окружающую среду4.24	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.49 Удобство взаимодействия4.49 Отзывы клиентов4.20 Лояльность к бренду4.42	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.24 Недостатки относительно других компаний4.91 Уникальные преимущества4.42 Популярность среди клиентов4.42