Общее впечатление
- Профессиональный внешний вид, оформление4.95
- Первое впечатление от предоставления услуги4.61
- Дружелюбность и доступность4.19
- Соответствие заявленным характеристикам4.71
|
Качество исполнения
- Квалификация специалистов4.56
- Точность выполнения задачи4.41
- Аккуратность и внимание к деталям4.71
- Отсутствие ошибок / неточностей4.14
|
Функциональные особенности
- Соответствие целям клиента4.41
- Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.41
- Результативность услуги4.14
- Удобство взаимодействия4.19
|
Практичность и доступность
- Простота заказа и использования услуги4.41
- Доступность по времени и месту4.41
- Лёгкость в получении поддержки4.19
- Гибкость условий4.95
|
Безопасность и надёжность
- Соблюдение конфиденциальности4.14
- Прозрачность условий и рисков4.41
- Гарантии и ответственность4.95
- Стабильность и предсказуемость4.71
|
Соответствие стандартам
- Сертификации и лицензии4.14
- Соответствие нормативам и законодательству4.41
- Четкость договора и условий оказания услуги4.95
|
Взаимодействие и коммуникация
- Оперативность ответов4.14
- Ясность и информативность4.14
- Профессионализм при общении4.41
- Индивидуальный подход4.41
|
Долгосрочные перспективы
- Надёжность и стабильность компании4.56
- Вероятность повторного обращения4.95
- Устойчивость к изменениям внешней среды4.51
- Развитие и обновление сервиса4.41
|
Ценность и стоимость
- Обоснованность цены4.41
- Соотношение "цена — качество"4.41
- Прозрачность расходов4.71
- Альтернативы на рынке4.14
|
Экологичность и устойчивость
- Экологическая ответственность4.41
- Поддержка устойчивого развития4.41
- Энергоэффективность процессов4.41
- Влияние на окружающую среду4.14
|
Пользовательский опыт
- Удовлетворённость сотрудничеством4.41
- Удобство взаимодействия4.14
- Отзывы клиентов4.56
- Лояльность к бренду4.41
|
Сравнение с аналогами
- Преимущества перед конкурентами4.14
- Недостатки относительно других компаний4.19
- Уникальные преимущества4.41
- Популярность среди клиентов4.95
|