Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.99 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.19 Соответствие заявленным характеристикам4.41	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.81 Аккуратность и внимание к деталям4.41 Отсутствие ошибок / неточностей4.18	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.81 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.99 Результативность услуги4.18 Удобство взаимодействия4.19
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.81 Доступность по времени и месту4.81 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.99	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.18 Прозрачность условий и рисков4.81 Гарантии и ответственность4.99 Стабильность и предсказуемость4.41	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.18 Соответствие нормативам и законодательству4.41 Четкость договора и условий оказания услуги4.0
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.18 Ясность и информативность4.04 Профессионализм при общении4.81 Индивидуальный подход4.81	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.99 Устойчивость к изменениям внешней среды4.91 Развитие и обновление сервиса4.41	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.99 Соотношение "цена — качество"4.81 Прозрачность расходов4.41 Альтернативы на рынке4.19
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.81 Поддержка устойчивого развития4.91 Энергоэффективность процессов4.81 Влияние на окружающую среду4.19	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.99 Удобство взаимодействия4.18 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.81	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.19 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.81 Популярность среди клиентов4.99