Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.17 Первое впечатление от предоставления услуги4.27 Дружелюбность и доступность4.71 Соответствие заявленным характеристикам4.18	Качество исполнения Квалификация специалистов4.72 Точность выполнения задачи4.87 Аккуратность и внимание к деталям4.18 Отсутствие ошибок / неточностей4.87	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.71 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.72 Результативность услуги4.87 Удобство взаимодействия4.71
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.87 Доступность по времени и месту4.71 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.17	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.87 Прозрачность условий и рисков4.71 Гарантии и ответственность4.17 Стабильность и предсказуемость4.18	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.18 Соответствие нормативам и законодательству4.21 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.87 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.71 Индивидуальный подход4.87	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.72 Вероятность повторного обращения4.17 Устойчивость к изменениям внешней среды4.77 Развитие и обновление сервиса4.21	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.72 Соотношение "цена — качество"4.71 Прозрачность расходов4.18 Альтернативы на рынке4.17
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.71 Поддержка устойчивого развития4.77 Энергоэффективность процессов4.87 Влияние на окружающую среду4.17	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.72 Удобство взаимодействия4.18 Отзывы клиентов4.72 Лояльность к бренду4.71	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.17 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.71 Популярность среди клиентов4.17