Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.80 Первое впечатление от предоставления услуги4.23 Дружелюбность и доступность4.38 Соответствие заявленным характеристикам4.29	Качество исполнения Квалификация специалистов4.02 Точность выполнения задачи4.93 Аккуратность и внимание к деталям4.29 Отсутствие ошибок / неточностей4.93	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.38 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.02 Результативность услуги4.93 Удобство взаимодействия4.38
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.93 Доступность по времени и месту4.38 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.80	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.93 Прозрачность условий и рисков4.38 Гарантии и ответственность4.80 Стабильность и предсказуемость4.29	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.29 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.93 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.38 Индивидуальный подход4.93	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.02 Вероятность повторного обращения4.80 Устойчивость к изменениям внешней среды4.03 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.02 Соотношение "цена — качество"4.38 Прозрачность расходов4.29 Альтернативы на рынке4.80
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.38 Поддержка устойчивого развития4.03 Энергоэффективность процессов4.93 Влияние на окружающую среду4.80	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.02 Удобство взаимодействия4.29 Отзывы клиентов4.02 Лояльность к бренду4.38	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.80 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.38 Популярность среди клиентов4.80