Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.52 Первое впечатление от предоставления услуги4.46 Дружелюбность и доступность4.65 Соответствие заявленным характеристикам4.29	Качество исполнения Квалификация специалистов4.24 Точность выполнения задачи4.96 Аккуратность и внимание к деталям4.29 Отсутствие ошибок / неточностей4.96	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.65 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.24 Результативность услуги4.96 Удобство взаимодействия4.65
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.96 Доступность по времени и месту4.65 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.52	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.96 Прозрачность условий и рисков4.65 Гарантии и ответственность4.52 Стабильность и предсказуемость4.29	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.29 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.96 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.65 Индивидуальный подход4.96	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.24 Вероятность повторного обращения4.52 Устойчивость к изменениям внешней среды4.26 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.24 Соотношение "цена — качество"4.65 Прозрачность расходов4.29 Альтернативы на рынке4.52
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.65 Поддержка устойчивого развития4.26 Энергоэффективность процессов4.96 Влияние на окружающую среду4.52	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.24 Удобство взаимодействия4.29 Отзывы клиентов4.24 Лояльность к бренду4.65	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.52 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.65 Популярность среди клиентов4.52