Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.77 Первое впечатление от предоставления услуги4.42 Дружелюбность и доступность4.27 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.74 Точность выполнения задачи4.22 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.22	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.27 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.74 Результативность услуги4.22 Удобство взаимодействия4.27
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.22 Доступность по времени и месту4.27 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.77	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.22 Прозрачность условий и рисков4.27 Гарантии и ответственность4.77 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.22 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.27 Индивидуальный подход4.22	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.74 Вероятность повторного обращения4.77 Устойчивость к изменениям внешней среды4.72 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.74 Соотношение "цена — качество"4.27 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.77
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.27 Поддержка устойчивого развития4.72 Энергоэффективность процессов4.22 Влияние на окружающую среду4.77	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.74 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.74 Лояльность к бренду4.27	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.77 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.27 Популярность среди клиентов4.77