Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.28 Первое впечатление от предоставления услуги4.35 Дружелюбность и доступность4.52 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.83 Точность выполнения задачи4.25 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.25	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.52 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.83 Результативность услуги4.25 Удобство взаимодействия4.52
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.25 Доступность по времени и месту4.52 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.28	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.25 Прозрачность условий и рисков4.52 Гарантии и ответственность4.28 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.25 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.52 Индивидуальный подход4.25	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.83 Вероятность повторного обращения4.28 Устойчивость к изменениям внешней среды4.85 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.83 Соотношение "цена — качество"4.52 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.28
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.52 Поддержка устойчивого развития4.85 Энергоэффективность процессов4.25 Влияние на окружающую среду4.28	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.83 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.83 Лояльность к бренду4.52	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.28 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.52 Популярность среди клиентов4.28