Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.46 Первое впечатление от предоставления услуги4.68 Дружелюбность и доступность4.84 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.66 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.66 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.84
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.46	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.46 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.66 Вероятность повторного обращения4.46 Устойчивость к изменениям внешней среды4.68 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.66 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.46
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.68 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.46	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.66 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.66 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.46 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.46