Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.65 Первое впечатление от предоставления услуги4.23 Дружелюбность и доступность4.36 Соответствие заявленным характеристикам4.83	Качество исполнения Квалификация специалистов4.52 Точность выполнения задачи4.73 Аккуратность и внимание к деталям4.83 Отсутствие ошибок / неточностей4.37	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.73 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.65 Результативность услуги4.37 Удобство взаимодействия4.36
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.73 Доступность по времени и месту4.73 Лёгкость в получении поддержки4.52 Гибкость условий4.65	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.37 Прозрачность условий и рисков4.73 Гарантии и ответственность4.65 Стабильность и предсказуемость4.83	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.37 Соответствие нормативам и законодательству4.83 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.37 Ясность и информативность4.28 Профессионализм при общении4.73 Индивидуальный подход4.73	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.52 Вероятность повторного обращения4.65 Устойчивость к изменениям внешней среды4.53 Развитие и обновление сервиса4.83	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.65 Соотношение "цена — качество"4.73 Прозрачность расходов4.83 Альтернативы на рынке4.36
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.73 Поддержка устойчивого развития4.63 Энергоэффективность процессов4.73 Влияние на окружающую среду4.36	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.65 Удобство взаимодействия4.37 Отзывы клиентов4.52 Лояльность к бренду4.73	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.36 Недостатки относительно других компаний4.52 Уникальные преимущества4.73 Популярность среди клиентов4.65