Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.92 Первое впечатление от предоставления услуги4.02 Дружелюбность и доступность4.29 Соответствие заявленным характеристикам4.76	Качество исполнения Квалификация специалистов4.20 Точность выполнения задачи4.52 Аккуратность и внимание к деталям4.76 Отсутствие ошибок / неточностей4.65	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.52 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.92 Результативность услуги4.65 Удобство взаимодействия4.29
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.52 Доступность по времени и месту4.52 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.92	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.65 Прозрачность условий и рисков4.52 Гарантии и ответственность4.92 Стабильность и предсказуемость4.76	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.65 Соответствие нормативам и законодательству4.76 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.65 Ясность и информативность4.47 Профессионализм при общении4.52 Индивидуальный подход4.52	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.20 Вероятность повторного обращения4.92 Устойчивость к изменениям внешней среды4.22 Развитие и обновление сервиса4.76	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.92 Соотношение "цена — качество"4.52 Прозрачность расходов4.76 Альтернативы на рынке4.29
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.52 Поддержка устойчивого развития4.92 Энергоэффективность процессов4.52 Влияние на окружающую среду4.29	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.92 Удобство взаимодействия4.65 Отзывы клиентов4.20 Лояльность к бренду4.52	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.29 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.52 Популярность среди клиентов4.92