Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.25 Первое впечатление от предоставления услуги4.62 Дружелюбность и доступность4.22 Соответствие заявленным характеристикам4.44	Качество исполнения Квалификация специалистов4.56 Точность выполнения задачи4.42 Аккуратность и внимание к деталям4.44 Отсутствие ошибок / неточностей4.42	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.22 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.56 Результативность услуги4.42 Удобство взаимодействия4.22
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.42 Доступность по времени и месту4.22 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.25	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.42 Прозрачность условий и рисков4.22 Гарантии и ответственность4.25 Стабильность и предсказуемость4.44	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.44 Соответствие нормативам и законодательству4.64 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.42 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.22 Индивидуальный подход4.42	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.56 Вероятность повторного обращения4.25 Устойчивость к изменениям внешней среды4.52 Развитие и обновление сервиса4.64	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.56 Соотношение "цена — качество"4.22 Прозрачность расходов4.44 Альтернативы на рынке4.25
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.22 Поддержка устойчивого развития4.52 Энергоэффективность процессов4.42 Влияние на окружающую среду4.25	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.56 Удобство взаимодействия4.44 Отзывы клиентов4.56 Лояльность к бренду4.22	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.25 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.22 Популярность среди клиентов4.25