Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.57 Первое впечатление от предоставления услуги4.83 Дружелюбность и доступность4.35 Соответствие заявленным характеристикам4.58	Качество исполнения Квалификация специалистов4.78 Точность выполнения задачи4.83 Аккуратность и внимание к деталям4.58 Отсутствие ошибок / неточностей4.83	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.35 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.78 Результативность услуги4.83 Удобство взаимодействия4.35
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.83 Доступность по времени и месту4.35 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.57	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.83 Прозрачность условий и рисков4.35 Гарантии и ответственность4.57 Стабильность и предсказуемость4.58	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.58 Соответствие нормативам и законодательству4.75 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.83 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.35 Индивидуальный подход4.83	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.78 Вероятность повторного обращения4.57 Устойчивость к изменениям внешней среды4.73 Развитие и обновление сервиса4.75	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.78 Соотношение "цена — качество"4.35 Прозрачность расходов4.58 Альтернативы на рынке4.57
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.35 Поддержка устойчивого развития4.73 Энергоэффективность процессов4.83 Влияние на окружающую среду4.57	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.78 Удобство взаимодействия4.58 Отзывы клиентов4.78 Лояльность к бренду4.35	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.57 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.35 Популярность среди клиентов4.57