Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.77 Первое впечатление от предоставления услуги4.84 Дружелюбность и доступность4.47 Соответствие заявленным характеристикам4.37	Качество исполнения Квалификация специалистов4.78 Точность выполнения задачи4.74 Аккуратность и внимание к деталям4.37 Отсутствие ошибок / неточностей4.74	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.47 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.78 Результативность услуги4.74 Удобство взаимодействия4.47
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.74 Доступность по времени и месту4.47 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.77	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.74 Прозрачность условий и рисков4.47 Гарантии и ответственность4.77 Стабильность и предсказуемость4.37	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.37 Соответствие нормативам и законодательству4.93 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.74 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.47 Индивидуальный подход4.74	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.78 Вероятность повторного обращения4.77 Устойчивость к изменениям внешней среды4.74 Развитие и обновление сервиса4.93	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.78 Соотношение "цена — качество"4.47 Прозрачность расходов4.37 Альтернативы на рынке4.77
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.47 Поддержка устойчивого развития4.74 Энергоэффективность процессов4.74 Влияние на окружающую среду4.77	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.78 Удобство взаимодействия4.37 Отзывы клиентов4.78 Лояльность к бренду4.47	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.77 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.47 Популярность среди клиентов4.77