Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.52 Первое впечатление от предоставления услуги4.29 Дружелюбность и доступность4.95 Соответствие заявленным характеристикам4.83	Качество исполнения Квалификация специалистов4.22 Точность выполнения задачи4.39 Аккуратность и внимание к деталям4.83 Отсутствие ошибок / неточностей4.39	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.95 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.22 Результативность услуги4.39 Удобство взаимодействия4.95
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.39 Доступность по времени и месту4.95 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.52	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.39 Прозрачность условий и рисков4.95 Гарантии и ответственность4.52 Стабильность и предсказуемость4.83	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.83 Соответствие нормативам и законодательству4.98 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.39 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.95 Индивидуальный подход4.39	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.22 Вероятность повторного обращения4.52 Устойчивость к изменениям внешней среды4.29 Развитие и обновление сервиса4.98	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.22 Соотношение "цена — качество"4.95 Прозрачность расходов4.83 Альтернативы на рынке4.52
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.95 Поддержка устойчивого развития4.29 Энергоэффективность процессов4.39 Влияние на окружающую среду4.52	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.22 Удобство взаимодействия4.83 Отзывы клиентов4.22 Лояльность к бренду4.95	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.52 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.95 Популярность среди клиентов4.52