Факторы, влияющие на онлайн-покупки

Представители известной на территории России сети почтоматов Logibox недавно провела исследование, касающиеся факторов, влияющих на выбор клиентов интернет-магазинов. На их сайте был проведен опрос, в результате которого был определен самый значимые факторы, влияющие на выбор как товара, так и самого интернет-магазина.

Как и предполагалось, самым влиятельным оказался ценовой фактор. Однако исследователи отметили, что в ближайшее время этому фактору не будет уступать по значимости имидж интернет-магазина.

Согласно исследованию, около 66% опрошенных при совершении онлайн-покупок в первую очередь ориентируются на ценовую политику ритейлера, в то время как 17% выбирают интернет магазин, исходя из его имиджа и репутации. Помимо двух упомянутых факторов респондентами были отмечены такие составляющие интернет-покупок, как скорость доставки и качество сервиса. Скорость доставки является приоритетным фактором приблизительно для 11% покупателей, в то время как за качество сервиса проголосовало 6% респондентов.

Целевой аудиторией были выбраны 4000 граждан из 128 городов РФ, чуть меньше половины из которых были жителями Москвы и Санкт-Петербурга.

Автор статьи: Дмитрий В. Рейтинг эксперта 9.3.

Проверено на актуальность: 27.07.2025

Рекомендуем прочитать еще: Женщины чаще покупают в интернет-магазинах, чем мужчины, Vsya-Posuda.ru, ДискоМаркет.

Факторы, влияющие на онлайн-покупки - отзывы