Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.90 Первое впечатление от предоставления услуги4.59 Дружелюбность и доступность4.99 Соответствие заявленным характеристикам4.05	Качество исполнения Квалификация специалистов4.05 Точность выполнения задачи4.29 Аккуратность и внимание к деталям4.05 Отсутствие ошибок / неточностей4.50	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.02 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.29 Результативность услуги4.50 Удобство взаимодействия4.99
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.29 Доступность по времени и месту4.02 Лёгкость в получении поддержки4.99 Гибкость условий4.90	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.50 Прозрачность условий и рисков4.02 Гарантии и ответственность4.90 Стабильность и предсказуемость4.05	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.22 Соответствие нормативам и законодательству4.02 Четкость договора и условий оказания услуги4.90
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.50 Ясность и информативность4.50 Профессионализм при общении4.02 Индивидуальный подход4.29	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.05 Вероятность повторного обращения4.90 Устойчивость к изменениям внешней среды4.09 Развитие и обновление сервиса4.02	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.29 Соотношение "цена — качество"4.02 Прозрачность расходов4.05 Альтернативы на рынке4.22
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.02 Поддержка устойчивого развития4.29 Энергоэффективность процессов4.29 Влияние на окружающую среду4.22	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.29 Удобство взаимодействия4.22 Отзывы клиентов4.05 Лояльность к бренду4.02	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.22 Недостатки относительно других компаний4.99 Уникальные преимущества4.02 Популярность среди клиентов4.90