Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.67 Первое впечатление от предоставления услуги4.79 Дружелюбность и доступность4.96 Соответствие заявленным характеристикам4.09	Качество исполнения Квалификация специалистов4.77 Точность выполнения задачи4.09 Аккуратность и внимание к деталям4.09 Отсутствие ошибок / неточностей4.96	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.67 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.70 Результативность услуги4.96 Удобство взаимодействия4.96
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.09 Доступность по времени и месту4.67 Лёгкость в получении поддержки4.05 Гибкость условий4.67	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.96 Прозрачность условий и рисков4.67 Гарантии и ответственность4.67 Стабильность и предсказуемость4.09	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.10 Соответствие нормативам и законодательству4.01 Четкость договора и условий оказания услуги4.50
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.96 Ясность и информативность4.00 Профессионализм при общении4.67 Индивидуальный подход4.09	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.77 Вероятность повторного обращения4.67 Устойчивость к изменениям внешней среды4.79 Развитие и обновление сервиса4.01	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.70 Соотношение "цена — качество"4.67 Прозрачность расходов4.09 Альтернативы на рынке4.77
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.67 Поддержка устойчивого развития4.79 Энергоэффективность процессов4.09 Влияние на окружающую среду4.77	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.70 Удобство взаимодействия4.10 Отзывы клиентов4.77 Лояльность к бренду4.67	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.77 Недостатки относительно других компаний4.05 Уникальные преимущества4.67 Популярность среди клиентов4.67