Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.81 Первое впечатление от предоставления услуги4.49 Дружелюбность и доступность4.98 Соответствие заявленным характеристикам4.09	Качество исполнения Квалификация специалистов4.14 Точность выполнения задачи4.09 Аккуратность и внимание к деталям4.09 Отсутствие ошибок / неточностей4.98	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.81 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.40 Результативность услуги4.98 Удобство взаимодействия4.98
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.09 Доступность по времени и месту4.81 Лёгкость в получении поддержки4.04 Гибкость условий4.81	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.98 Прозрачность условий и рисков4.81 Гарантии и ответственность4.81 Стабильность и предсказуемость4.09	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.10 Соответствие нормативам и законодательству4.01 Четкость договора и условий оказания услуги4.42
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.98 Ясность и информативность4.00 Профессионализм при общении4.81 Индивидуальный подход4.09	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.14 Вероятность повторного обращения4.81 Устойчивость к изменениям внешней среды4.19 Развитие и обновление сервиса4.01	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.40 Соотношение "цена — качество"4.81 Прозрачность расходов4.09 Альтернативы на рынке4.14
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.81 Поддержка устойчивого развития4.49 Энергоэффективность процессов4.09 Влияние на окружающую среду4.14	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.40 Удобство взаимодействия4.10 Отзывы клиентов4.14 Лояльность к бренду4.81	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.14 Недостатки относительно других компаний4.04 Уникальные преимущества4.81 Популярность среди клиентов4.81