Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.51 Первое впечатление от предоставления услуги4.92 Дружелюбность и доступность4.25 Соответствие заявленным характеристикам4.12	Качество исполнения Квалификация специалистов4.19 Точность выполнения задачи4.12 Аккуратность и внимание к деталям4.12 Отсутствие ошибок / неточностей4.25	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.51 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.90 Результативность услуги4.25 Удобство взаимодействия4.25
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.12 Доступность по времени и месту4.51 Лёгкость в получении поддержки4.05 Гибкость условий4.51	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.25 Прозрачность условий и рисков4.51 Гарантии и ответственность4.51 Стабильность и предсказуемость4.12	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.21 Соответствие нормативам и законодательству4.02 Четкость договора и условий оказания услуги4.51
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.25 Ясность и информативность4.00 Профессионализм при общении4.51 Индивидуальный подход4.12	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.19 Вероятность повторного обращения4.51 Устойчивость к изменениям внешней среды4.12 Развитие и обновление сервиса4.02	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.90 Соотношение "цена — качество"4.51 Прозрачность расходов4.12 Альтернативы на рынке4.19
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.51 Поддержка устойчивого развития4.92 Энергоэффективность процессов4.12 Влияние на окружающую среду4.19	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.90 Удобство взаимодействия4.21 Отзывы клиентов4.19 Лояльность к бренду4.51	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.19 Недостатки относительно других компаний4.05 Уникальные преимущества4.51 Популярность среди клиентов4.51