Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.49 Первое впечатление от предоставления услуги4.09 Дружелюбность и доступность4.94 Соответствие заявленным характеристикам4.70	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.39 Аккуратность и внимание к деталям4.70 Отсутствие ошибок / неточностей4.02	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.23 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.94 Результативность услуги4.02 Удобство взаимодействия4.94
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.39 Доступность по времени и месту4.23 Лёгкость в получении поддержки4.49 Гибкость условий4.49	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.02 Прозрачность условий и рисков4.23 Гарантии и ответственность4.49 Стабильность и предсказуемость4.70	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.23 Соответствие нормативам и законодательству4.02 Четкость договора и условий оказания услуги4.90
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.02 Ясность и информативность4.70 Профессионализм при общении4.23 Индивидуальный подход4.39	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.49 Устойчивость к изменениям внешней среды4.99 Развитие и обновление сервиса4.02	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.94 Соотношение "цена — качество"4.23 Прозрачность расходов4.70 Альтернативы на рынке4.39
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.23 Поддержка устойчивого развития4.99 Энергоэффективность процессов4.39 Влияние на окружающую среду4.39	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.94 Удобство взаимодействия4.23 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.23	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.39 Недостатки относительно других компаний4.49 Уникальные преимущества4.23 Популярность среди клиентов4.49