Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.14 Первое впечатление от предоставления услуги4.99 Дружелюбность и доступность4.91 Соответствие заявленным характеристикам4.04	Качество исполнения Квалификация специалистов4.49 Точность выполнения задачи4.89 Аккуратность и внимание к деталям4.04 Отсутствие ошибок / неточностей4.41	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.18 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.91 Результативность услуги4.41 Удобство взаимодействия4.91
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.89 Доступность по времени и месту4.18 Лёгкость в получении поддержки4.14 Гибкость условий4.14	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.41 Прозрачность условий и рисков4.18 Гарантии и ответственность4.14 Стабильность и предсказуемость4.04	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.18 Соответствие нормативам и законодательству4.41 Четкость договора и условий оказания услуги4.49
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.41 Ясность и информативность4.04 Профессионализм при общении4.18 Индивидуальный подход4.89	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.49 Вероятность повторного обращения4.14 Устойчивость к изменениям внешней среды4.49 Развитие и обновление сервиса4.41	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.91 Соотношение "цена — качество"4.18 Прозрачность расходов4.04 Альтернативы на рынке4.89
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.18 Поддержка устойчивого развития4.99 Энергоэффективность процессов4.89 Влияние на окружающую среду4.89	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.91 Удобство взаимодействия4.18 Отзывы клиентов4.49 Лояльность к бренду4.18	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.89 Недостатки относительно других компаний4.14 Уникальные преимущества4.18 Популярность среди клиентов4.14